Livraison & retours

 

Chez Blomstra Home

 

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin que votre expérience soit douce du début à la fin.

Nous mettons un point d’honneur à traiter vos commandes avec la même attention que celle portée à nos créations.

 

 

 

EXPÉDITION

 

Nos commandes sont soigneusement préparées sous 24 à 48 h ouvrées.

 

  • France métropolitaine : livraison en 3 à 7 jours ouvrables via Colissimo ou Mondial Relay.

  • Union européenne : livraison en 7 à 15 jours ouvrables.

 

Les envois sont assurés par La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay, selon le mode de livraison choisi.

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition afin de suivre votre commande pas à pas.

 

 

 

FRAIS DE LIVRAISON

 

  • France : 7,90 € — offerte dès 70 € d’achat.

  • Union européenne : 22,90 €.

 

Des taxes ou droits de douane peuvent s’appliquer pour les livraisons hors de France ; ils restent à la charge du client.

 

 

 

RETOURS

 

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.


Avant tout retour, il est impératif de nous contacter à contact@blomstrahome.com afin d’obtenir l’accord et les instructions nécessaires.


Les articles doivent être :

 

  • neufs, non utilisés et non lavés,

  • munis de leurs étiquettes,

  • et retournés dans leur emballage d’origine.

 

Les frais de retour sont à la charge du client et s’élèvent à un forfait fixe de 6,90 € (étiquette de retour prépayée fournie).

En cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont offerts.


Les produits personnalisés, sur mesure, en promotion ou fragiles faits main ne sont pas éligibles au retour.

De légères variations de couleur, texture ou finition peuvent apparaître sur les pièces artisanales — elles témoignent de leur authenticité et ne constituent pas un défaut.

 

 

 

REMBOURSEMENTS

 

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et vérification du retour.


Un léger retard peut toutefois survenir en fonction des délais de traitement de votre établissement bancaire.

 

 


Chez Blomstra Home, nous croyons en la beauté des choses simples et durables.
Merci de soutenir l’artisanat et le travail fait main.