Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – BLOMSTRA HOME

Date de dernière mise à jour : 25 décembre 2025

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la micro-entreprise Blomstra Home (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique non commerçante (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site Internet www.blomstrahome.com (ci-après « le Site »). Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

Article 2 – Identité de l'Entreprise

  • Nom Commercial : Blomstra Home

  • Forme Juridique : Auto-entreprise (Micro-entreprise)

  • N° SIREN : 892009234

  • Représentant Légal : Tabak, Nejla

  • Siège Social : 3 rue Hippolyte Gourdon, 33310 Lormont

  • E-mail de contact : contact@blomstrahome.com

  • Hébergeur : Shopify Inc.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente par Blomstra Home incluent des articles de décoration, des céramiques artisanales, de l'art de la table et du mobilier. Chaque produit est présenté sur le Site par une fiche descriptive mentionnant ses caractéristiques essentielles.

  • Mode d'expédition : Certains produits sont expédiés depuis notre stock en France, d'autres sont expédiés directement par nos partenaires artisans ou fournisseurs européens (modèle de vente en direct/dropshipping).

  • Artisanat : Le caractère artisanal de certains produits peut entraîner de légères variations (couleur, forme, finitions, aspect du bois). Ces variations sont gages d'authenticité et ne peuvent être considérées comme des défauts de conformité.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), mais hors frais de livraison, qui sont calculés et ajoutés avant la validation de la commande. Statut fiscal : En application de l'article 293 B du Code Général des Impôts (CGI), Blomstra Home bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. Par conséquent, la TVA est non applicable et n'est pas facturée au Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La validation de la commande par le Client vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, des prix et des descriptions des produits. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client dès que le paiement est validé.

Article 6 – Modalités de Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire (via les plateformes sécurisées de Shopify Payments) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. La sécurité des transactions est assurée par le prestataire de paiement. Blomstra Home ne conserve aucune information bancaire.

Article 7 – Livraison

7.1. Zones et Délais La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client. Nous livrons actuellement en : France, Belgique, Allemagne et Pays-Bas. Les délais moyens sont les suivants :

  • Petits colis (Stock) : 3 à 8 jours ouvrables.

  • Mobilier & Volumineux : 5 à 15 jours ouvrables. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

7.2 Frais de Livraison Les frais sont calculés automatiquement dans votre panier selon le type d'articles :

  • PETITE DÉCO : Livraison offerte dès 150 € d'achat.

  • MOYENS COLIS : Livraison offerte dès 250 € d'achat.

  • GROS MOBILIER : Livraison spécialisée au forfait fixe de 49,90 €.

7.3. Modalités de Livraison (Mobilier) Pour les produits volumineux (tables, fauteuils, etc.), la livraison s'effectue au « pas de porte » (devant l'immeuble ou la maison). Le transporteur n'est pas habilité à monter les étages ni à installer les produits.

Article 8 – Droit de Rétractation et Retours

8.1. Droit de Rétractation Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits.

8.2. Conditions et Frais de Retour (Important)

  • Procédure : Le Client doit obligatoirement contacter le Vendeur à contact@blomstrahome.com avant tout renvoi.

  • État : Les produits doivent être renvoyés neufs, intacts et dans leur emballage d’origine complet. Tout produit retourné abîmé ou sans emballage ne sera pas remboursé.

  • Frais de retour : Les frais de retour sont intégralement à la charge du Client.

    • Le Client est libre de choisir son transporteur.

    • Pour les produits volumineux (mobilier), les frais de retour peuvent être élevés (selon tarifs transporteurs en vigueur) et restent à la charge du Client.

  • Adresse de retour : La Poste Lormont Bois Fleuri, 1 Avenue de la Libération 3, 33310 Lormont, France.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit arrivé cassé ou non conforme, le Client doit contacter le Vendeur sous 48h avec photos pour obtenir un remplacement ou un remboursement sans frais.

Article 10 – Responsabilité et Force Majeure

La responsabilité de Blomstra Home ne pourra être engagée en cas de force majeure (grèves des transports, catastrophes naturelles, etc.) empêchant l'exécution du contrat. De même, le Vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 11 – Droit Applicable et Litiges

MÉDIATION DES LITIGES DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV).

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

Ou par voie postale en écrivant à : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV Centre d’Affaires Stéphanois SAS IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE 3, RUE J. CONSTANT MILLERET 42000 SAINT-ÉTIENNE